返品について/
About Returns

返品期限

　当店では発送段階であらかじめ商品の検品をしっかりと行い、梱包についても万全を期して発送しています。
　宅配業者からお荷物を御受け取りになられましたら、すぐに梱包を解いて商品をご確認ください。万が一お受け取りになった商品に破損が見受けられた場合は、宅配業者に速やかにご連絡をお願いします。

　また、当店では宅配業者による破損等について、お買い上げ頂いた商品を無償で交換いたします。当店までメールまたは電話にてご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
　なお、破損交換は納品後１週間以内にお願い致します。１週間を過ぎた場合、交換対応にお応えできない場合がございますので、ご注意ください。

　商品ご使用中での破損等については原則返品交換・返金は致しておりません。
　また、災害等により、破損した場合にも返品交換・返金には応じられません。
　さらに、商品お受け取り後に「イメージが違った」「色が違った」等のお客様ご自身の主観的なご感想による理由での返品交換・返金にはお応えできません。
　あらかじめご了承うえ、お買い物の際にはご注意お願い申し上げます。

お問い合わせ・連絡先
　E-mail：yanaka@warakuya.info
　電話番号：03-5842-1917

　当店の定休日は水曜日をいただいております。
　電話・ファックスを水曜日に送られた場合は、翌木曜日からの対応になります。
　あらかじめご了承ください。

Please check everything after you received a package from a staff of delivery. We are not able to accept any returns.
We always try our best to make each shipping package for our customers because some of our items are fragile tableware for daily use. Please give us your message if you find any problem.

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

We are not able to accept any returns. Please contact the nearest post station from your home if you find any problem with items you received. It is very important to check all items as soon as possible after you received it otherwise the post station might not receive your complain even if you find problem later.

お支払い方法/
How to make your payment

クロネコwebコレクト クレジットカード決済

クレジット決済にはクロネコwebコレクトをご利用ください。
アメリカンエクスプレス、JVB、VISA、マスターカード、ダイナースをご利用いただけます。

We will send you a payment request after we received your purchase order. Please access to a payment page we provide and complete your payment by using your credit card. We are able to accept Visa and Mastercard (only one-time payment).

銀行振込

お振り込み金額が確認できましたら、配送手続きに入ります。
発送後に配送情報等をお伝え致します。

商品代引き（ゆうパック・ゆうメール）

ゆうパックの商品代引きサービスをご利用いただけます。

配送方法・送料について/
Delivery and Fee

ゆうパック

当店では取扱製品が生活食器という性格上、お客様にお届けする上で万一のことができるだけ少ないよう万全を期して梱包させていただいております。しっかりとした梱包をさせていただく結果配送料が高めに設定させていただいております。
何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

地域ごとに料金が変わります。
下記ご確認の上、お間違えのないようお願い申し上げます。
北海道：1,980円
東北エリア：青森・秋田・山形・岩手・宮城・福島：1,560円
関東甲信越エリア（東京を除く）：茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・新潟・富山・石川・長野：1,560円
東京：1,500円
東海エリア：静岡：1,560円
中部エリア：愛知・岐阜・三重：1,560円
近畿エリア：京都・奈良・大阪・兵庫・和歌山：1,660円
中国エリア：鳥取・島根・岡山・広島・山口：1,770円
四国エリア：香川・徳島・愛媛・高知：1,770円
九州エリア：福岡・大分・宮崎・長崎・佐賀・熊本・鹿児島：1,980円
沖縄：2,130円

About a delivery and a fee
[For Foreign Customers]
We will use EMS (Express Mail Service) by Japan Post Co., Ltd. to send you an item/items you bought in this shopping site.

We always try our best to make each shipping package for our customers because some of our items are fragile tableware for daily use. Please understand that each shipping cost includes buying stuffs that are used in making the package as strong enough as we can.

A shipping cost will be required and it will be added to a total cost of items you bought in this shopping site.

Please make sure an approximate shipping cost which are prepared on List of Shipping Cost page. Please click here to the page.

>List of Shipping Cost

The shipping terms and cost will be varied from one region to another. Please make sure the major shipping region list before you purchase and if your area is not listed, please contact us, info@warakuya.jp. Please note that we could not available in all area.

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