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特定商取引法に基づく表記(返品など)
Shop Outline based on a Law of Specific Commercial Transaction

特定商取引法に基づく表記

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販売業者 / Dealer 谷中 和楽や 店主:下田 和明 / Yanaka Warakuya Owner: Kazuaki Shimoda
運営統括責任者名 / Chief Operating Officer 下田 和明 / Kazuaki Shimoda
郵便番号 / Zip Code 110-0001
住所 / Address 東京都台東区谷中3-14-8 3-14-8 Yanaka, Taito-ku, Tokyo
商品代金以外の料金の説明 / Explanation of costs other than a cost of items [日本のお客様へ]
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。

ゆうパック(請求金額5万円未満)代引き手数料:一律485円かかります。

ヤマト運輸宅急便代引き手数料:
~9,999円=330円
~29,999円=440円
~99,999円=660円
~300,000円=1,100円(1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。)

[For Foreign Customers]
A shipping cost will be required and it will be added to a total cost of items you bought in this shopping site.

Please make sure an approximate shipping cost which are prepared on List of Shipping Cost page. Please click here to the page.

List of Shipping Cost
申込有効期限 / Expiration date of your order ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
We will send you a payment request after we received your purchase order. Please access to a payment page we provide and complete your payment by using your credit card. We are able to accept Visa and Mastercard (only one-time payment).
不良品 / Defective items 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に準じます。

Please check everything after you received a package from us. We are not able to accept any returns. Please give us your message if you find any problem.
販売数量 / Amount of Sales quantity 各商品ページにてご確認ください。
Please check each specific information on each item's page.
引渡し時期 / Date of delivery 在庫のある商品については、通常、注文確定後2日以内(銀行振込の場合はご入金確認後2日以内)に発送いたします。地域により配達に掛かる日数・時間に違いがあります。
 また、災害などの諸事情により発送が遅れる場合や、商品在庫のない場合については、納期までの日程をメールにてお知らせいたします。
 なお、ギフトラップご指定の場合は、別途お時間を頂く場合がございます。その際にはメールにてご連絡差し上げます。予めご了承ください。

We will start to package your order after we could confirm your payment and send you everything you bought as soon as possible. Number of days for delivery depends on a country where you live. We will give you approximately delivery days after we complete your shipping.
お支払い方法 / How to make your payment [日本のお客様へ]
クレジットカード:アメリカンエクスプレス、ビザ、マスター、ダイナース、JCB
コンビニエンスストア決済:ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ
代金引換:ゆうパック
銀行振込:ジャパンネット銀行
※お振込手数料はお客様ご負担となります。
※前払いの場合、在庫のある商品については入金確認後2日以内に発送いたします。

How to make your payment by your credit card
[For Foreign Customers]
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お支払い期限 / Payment terms 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
Not applicable.
返品期限 / Return policy  当店では発送段階であらかじめ商品の検品をしっかりと行い、梱包についても万全を期して発送しています。
 宅配業者からお荷物を御受け取りになられましたら、すぐに梱包を解いて商品をご確認ください。万が一お受け取りになった商品に破損が見受けられた場合は、宅配業者に速やかにご連絡をお願いします。

 また、当店では宅配業者による破損等について、お買い上げ頂いた商品を無償で交換いたします。当店までメールまたは電話にてご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
 なお、破損交換は納品後1週間以内にお願い致します。1週間を過ぎた場合、交換対応にお応えできない場合がございますので、ご注意ください。

 商品ご使用中での破損等については原則返品交換・返金は致しておりません。
 また、災害等により、破損した場合にも返品交換・返金には応じられません。
 さらに、商品お受け取り後に「イメージが違った」「色が違った」等のお客様ご自身の主観的なご感想による理由での返品交換・返金にはお応えできません。
 あらかじめご了承うえ、お買い物の際にはご注意お願い申し上げます。

お問い合わせ・連絡先
 E-mail:yanaka@warakuya.info
 電話番号:03-5842-1917

 当店の定休日は水曜日をいただいております。
 電話・ファックスを水曜日に送られた場合は、翌木曜日からの対応になります。
 あらかじめご了承ください。

Please check everything after you received a package from a staff of delivery. We are not able to accept any returns.
We always try our best to make each shipping package for our customers because some of our items are fragile tableware for daily use. Please give us your message if you find any problem.
返品送料 / Return shipping fee お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

We are not able to accept any returns. Please contact the nearest post station from your home if you find any problem with items you received. It is very important to check all items as soon as possible after you received it otherwise the post station might not receive your complain even if you find problem later.
資格・免許 / Entitlement and License なし N/A
屋号またはサービス名 / Shop name 谷中 和楽や
Shop Name: Yanaka Warakuya
電話番号 / Phone number 03-5842-1917(営業・勧誘等での電話ご利用はご遠慮ください)
公開メールアドレス / E-mail address yanaka@warakuya.info
ホームページアドレス / Web Site URL https://warakuya.shop-pro.jp

お支払い方法 / How to make your payment

クロネコwebコレクト クレジットカード決済

クレジット決済にはクロネコwebコレクトをご利用ください。
アメリカンエクスプレス、JVB、VISA、マスターカード、ダイナースをご利用いただけます。

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銀行振込

お振り込み金額が確認できましたら、配送手続きに入ります。
発送後に配送情報等をお伝え致します。

商品代引き(ゆうパック・ゆうメール)

ゆうパックの商品代引きサービスをご利用いただけます。

配送方法・送料について / Delivery and Fee

ゆうパック

当店では取扱製品が生活食器という性格上、お客様にお届けする上で万一のことができるだけ少ないよう万全を期して梱包させていただいております。しっかりとした梱包をさせていただく結果配送料が高めに設定させていただいております。
何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

地域ごとに料金が変わります。
下記ご確認の上、お間違えのないようお願い申し上げます。
北海道:1,980円
東北エリア:青森・秋田・山形・岩手・宮城・福島:1,560円
関東甲信越エリア(東京を除く):茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・新潟・富山・石川・長野:1,560円
東京:1,500円
東海エリア:静岡:1,560円
中部エリア:愛知・岐阜・三重・福井:1,560円
近畿エリア:京都・奈良・滋賀・大阪・兵庫・和歌山:1,660円
中国エリア:鳥取・島根・岡山・広島・山口:1,770円
四国エリア:香川・徳島・愛媛・高知:1,770円
九州エリア:福岡・大分・宮崎・長崎・佐賀・熊本・鹿児島:1,980円
沖縄:2,130円

About a delivery and a fee
[For Foreign Customers]

We will use EMS (Express Mail Service) by Japan Post Co., Ltd. to send you an item/items you bought in this shopping site.

We always try our best to make each shipping package for our customers because some of our items are fragile tableware for daily use. Please understand that each shipping cost includes buying stuffs that are used in making the package as strong enough as we can.

A shipping cost will be required and it will be added to a total cost of items you bought in this shopping site.

Please make sure an approximate shipping cost which are prepared on List of Shipping Cost page. Please click here to the page.

>List of Shipping Cost

The shipping terms and cost will be varied from one region to another. Please make sure the major shipping region list before you purchase and if your area is not listed, please contact us, info@warakuya.jp. Please note that we could not available in all area.

About the owner

下田 和明

遠い過去より今日まで、人が手作りしたものには、必ずその作り手の心がうつされていると思います。お品物を手に取り眺めれば、何かしらその感触が伝わってきます。日常生活の中で使っているそのようなものたちは、様々な手が加えられてこの世に生まれてきたわけですが、物の役に立っている、人の役に立っていると思った瞬間にその作り手の心が瞬時にこちら側に伝わってくることを感じます。 そのような感覚が得られればそれらのものが愛おしく感じられ、できるだけ長く手元に置いて使っていきたいと思うようになります。そして、使い続けることによって、人と物、あるいは人と人とのつながりの大切さや尊さを心の奥深く沁みこませることができれば、日々の生活は豊かになると考えております。 和楽やでは、そのようなお品物を作り手さんとお会いして、意匠のこと、材料のこと、作業工程のことなどのお話をお聞きして、実際にお品物に触れて選んでいます。 多くのお客様に、長くお持ちいただきお役にたてばという思いで、作り手からお預かりしたものをお届けするように心がけております。

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